गोयल ने अपना अनुभव साझा करते हुए एक वीडियो पोस्ट किया जिसमें पता चला कि उन्हें भोजन वितरित करते समय सीढ़ियों का इस्तेमाल करने के लिए कहा गया और एंबियंस मॉल में प्रवेश करने की अनुमति नहीं दी गई।

दीपिंदर गोयल द्वारा एक वीडियो साझा करने के एक दिन बाद, जहां उन्हें डिलीवरी एजेंट के रूप में भोजन वितरित करते समय गुड़गांव मॉल में प्रवेश करने से रोक दिया गया था, जोमैटो के सीईओ ने कहा है कि मॉल के अधिकारियों ने उनके वीडियो का जवाब दिया है और डिलीवरी एजेंटों के लिए स्थिति में सुधार करने का वादा किया है। जोमैटो डिलीवरी एजेंट की लाल टी-शर्ट पहने गोयल और उनकी पत्नी ग्रेसिया मुनोज चुनौतियों को समझने के लिए डिलीवरी एजेंट के रूप में फूड ऑर्डर पहुंचा रहे थे। गोयल ने अपना अनुभव साझा करते हुए एक वीडियो पोस्ट किया जिसमें पता चला कि उन्हें भोजन वितरित करते समय सीढ़ियों का इस्तेमाल करने के लिए कहा गया और एंबियंस मॉल में प्रवेश करने की अनुमति नहीं दी गई।